Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, мать не желает помещать её в клинику. Имя "Сайлент Хилл" девочка без конца повторяет в своих снах. Роуз решает отвезти её туда, надеясь отыскать разгадку, хотя муж против этой затеи. Заброшенный город появляется впереди. Внезапно на пути возникает чья-то тёмная тень — женщина резко жмёт на тормоз, и машина переворачивается. Очнувшись после удара, Роуз с ужасом понимает: Шэрон пропала.